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高萩 徳宗

ベルテンポ代表 高萩徳宗

売れるサービスのしくみ

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サービスを学べる教材

売上げアップのためのバリアフリービジネス入門 <CD7枚組>

バリアフリーサービスに悩むすべての方へ。

バリアフリーをあなたのビジネスに取り入れ、お客様満足と売上げアップを目指しましょう。

一般に言われている「バリアフリー」だけではない、ありきたりではない角度からの気づきを得ましょう。

 

CD7枚組&テキスト付き (収録時間 各CD 約40~70分)
■価格 39,800円(税込)

>>購入は「バリアフリービジネス教材」のページから

 


売れるサービスのしくみ ~サービスを安売りするな!シリーズ~

「サービスを聞いて学べるCD」に新シリーズ登場!

2013年8月に発売された書籍「サービスを安売りするな」をテーマに、高萩徳宗が講師として東京で開催したセミナー。

皆様のお声に応え、発売です。

 

各巻 CD1枚&レジュメ付き (収録時間 約74分)
■価格 各4,000円(税込)


>>購入は「教材CD」のページから

 

■売れるサービスのしくみ 「サービス」を安売りするな VOL.1

すべてを値下げで片付けていないか ~サービスの軸を考える~

 

■売れるサービスのしくみ 「サービス」を安売りするな VOL.2

クレーム対応のコツとヒント ~「申し訳ございません」を禁句にせよ~

 

■売れるサービスのしくみ 「サービス」を安売りするな VOL3

現場対応 基礎知識 ~サービスを決定づける5つのヒント~

売れるサービスのしくみ 

発売以来、様々な業種の方からご好評頂いているシリーズです。

「売れるサービスのしくみCD」は、サービスの基本となる考え方を学べます。

「今まで考えたこともなかった」「そうだったのか!」と、新しく気づけるきっかけをつくり、そしてきっとあなたのお仕事に活かして頂けるでしょう。

 

各巻 CD1枚&レジュメ付き (収録時間 約74分)
■価格 各4,000円(税込)

>>購入は「教材CD」のページから

 

■売れるサービスのしくみ Vol.1

格安や値引きとサヨナラする方法

 

■売れるサービスのしくみ Vol.2

他社が絶対真似できないサービス ~サービスの模倣困難性を学ぶ~

 

■売れるサービスのしくみ Vol.3

サービスの修復を成功させる、5つの条件

 

■売れるサービスのしくみ Vol.4

サービスを提供する心とセンス

高萩徳宗のサービスセミナー 「売れるサービスのしくみ勉強会 in 大阪」

あなたのサービスマインドが変わり売上を伸ばすサービスに!

 

大阪で4回にわたり開催されたセミナーを、主催のウエルネス&スマイル小林さんが編集製作し、CD化しました。

書き起こし小冊子もおつけいたします。

お仕事に悩むすべての方へのヒント満載です。


各巻 CD2枚組&書き起こし冊子 ■価格 各6,000円(送料無料)

 

>>詳細・お申込みは「ウェルネス&スマイル」さんのページよりお願いいたします

★視聴もできます!

 

●売れるサービスのしくみ勉強会 VOL.1

 サービスの原理原則

 

●売れるサービスのしくみ勉強会 VOL.2

 良いお店づくりは、お客様の声から始まる

 

●売れるサービスのしくみ勉強会 VOL3

 紹介したくなるお客様の心理と、なぜお客様は電話で怒り出すのか

 

●売れるサービスのしくみ勉強会 VOL4

 迷惑なお客様を排除したい/お礼状のしくみづくり