シークレットサービス
シークレットサービス HOMEへ戻る
 
中谷彰宏のサービスコラム「サービス王になろう」(全5回) シークレットサービスオリジナルコラムです 



中谷彰宏の「サービス王になろう」



◆シークレットサービス 顧問

中谷 彰宏 氏

1959年、大阪府生まれ。
84年、早稲田大学第一文学部演劇科を卒業、博報堂入社。博報堂で、CMプランナーをつとめたのち、91年、独立し、(株)中谷彰宏事務所を設立。

ホームページ:http://www.an-web.com/
アイモード対応:http://www.an-web.com/i/

サービスに関する著書はこちら

中谷彰宏の「”心にしみる”サービス語録」はこちら

中谷彰宏




■第1回■ 

 
サービスのいいお店の店長には顔がある


■第2回■ 

 
毎日違う演劇型サービスで、常連のお客様をつかむ


■第3回■ 

 
アンケートは、とるだけでは無意味。「具体的にどう変えたか」が、サービス。


■第4回■ 

 
観光客向けサービスより、近所の人向けサービスが、長続きする。


■第5回■ 

 
いいサービスは、チェーンリアクションになっている。





 



▲このページのTOPへ


HOMEへ戻る
Copyrights(C)2003.Secret Service. All Rights Reserved.