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シークレットサービス【売れるサービスのしくみ】
〜おまけや値引きはサービスじゃない〜
高萩徳宗
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●損得より尊徳
●セミナーのご案内
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＜皆様へ＞
このメールレターは、売れるサービスのしくみ応援塾会員の方、
シークレットサービスのメルマガをご登録・購読頂いている方、
メールでご質問や感想をお寄せ頂いた方、講演会などで名刺交換を
させて頂いた方などに高萩が直接お送りさせて頂いております。
メールの配信がご不要な方は、誠にお手数ですが本メールの一番下
より「メール送信停止」の「自動登録」を頂ければと思います。
お手数をおかけ致しますが、どうぞよろしくお願い致します。
ご愛読ありがとうございます。
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☆高萩徳宗の紹介はこちら
http://www.beltempo.jp/page28/takahagi.html
☆高萩徳宗のブログ
ハワイ出張の為、ブログの更新が止まっておりました。
また、再開しました。ぜひお読み下さい。
・高萩徳宗の“売れるサービスのしくみ”
http://55service.cocolog-nifty.com/blog/
・あなたの夢を叶える「バリアフリー旅行術」
http://beltempo.cocolog-nifty.com/blog/
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●損得より尊徳
先週、ユニバーサルデザインセミナーのご案内をメールで皆様に
差し上げたのですが、読者の方からタイムリーなメールを頂戴
しました。ご紹介させて頂きます。
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＜ユニバーサルデザインビジネスセミナー告知を拝見して＞
こんばんは。
糸魚川に来られるんですね。
きっと、濃い〜セミナーになるんだろうなぁと想像しています。
さて、文中の「動機付け」について書かれていたことについて、
「昔の人で、似たようなこと言ってた人うたよな？？」と
思っていたのですが、今日配達されてきた雑誌（週刊ダイヤ
モンド）で偶然出てきました。
ライブドアがらみの記事でした。
二宮尊徳！
「道徳なき経済は犯罪であり、経済なき道徳は寝言である」
（「二宮翁夜話」より）
言い得て妙なバランス感覚が、高萩さんそのもののように
感じます。
平成の損得、でなく尊徳さんかもしれませんね。
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新潟のＳさん、ありがとうございます。
平成の尊徳にはなれませんが、損得だけの人間にならないように
バランス感覚を大切にしたいと考えています。
ホリエモンが逮捕されて、嬉しくて仕方がないおじさん達が、
笑顔をかみ殺して「金さえあれば、何をやってもいいと
思われちゃ困る」なんて言ってましたが、あなたの会社は
どうなのよ、と突っ込みたくなりませんか。
道徳なき経済を地で行く企業。
サービスなきサービスを平気でやっちゃう企業。
サービスで本当に大切な事。
“経済なき道徳は寝言”にならないよう、私も注意します。
皆さんも平成の尊徳さんを目指しましょう。
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●セミナーのご案内
第22回『売れるサービスのしくみ』サービス基礎講座
「お客様のために考える」から「お客様として考える」へ。
http://www.55service.com/seminar060217.html
・講師：高萩徳宗
サービスが人を飛躍させる株式会社 代表取締役
ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツ 代表取締役
・開催日時 平成18年2月17日（金） 19：00〜20：45
・内容：
ひと時代昔の日本では「作れば売れる」でした。
供給側が圧倒的な力を持っていたのです。
モノを持つ事が幸せだと日本人が感じている時代が
あったことは事実です。
「お客様は神様」と、お客様の為を思ってサービスする
ことが美徳とされた時代もありました。
しかし「お客様の為にしてあげる」と言う考えは、
実はお客様と対等ではありません。
「お客様の為にしてあげている」間は供給者側の論理思考です。
このセミナーを通じ、
「お客様としてサービスを考える」クセをつけるようにしましょう。
お申込はこちらから
↓ ↓
http://www.55service.com/seminar060217.html
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●ユニバーサルデザインセミナー＆ツアーのご案内
〜誰も語らない、誰もやらない 究極のビジネスツール〜
ユニバーサルデザイン・ビジネスセミナー＆ツアー
これからの世の中を変えていくのは、あなたです。
ご自分の仕事を通じて、利益の先にある「お客様の笑顔」や
「スタッフの元気」を倍増し、社会が変わっていく事を
実感してみたい方へのご案内です。
●開催日時
・平成１８年２月２５日（土曜日）１３：３０〜２０：００
セミナー（講義です）
・平成１８年２月２６日（日曜日） ９：００〜２０：００
ツアー（旅をします）
両日ご参加頂ける方を対象とさせて頂きます。
●日程・時間割 ホームページにてご確認下さい。
http://www.55service.com/seminar-ud060225.html
１日目は東京・銀座で講義。
２日目は日帰りで雪国へのツアーです。
●定員 先着20名様
●お申込方法 ホームページの所定のフォームよりお申込下さい
ファクス、メール、お電話でのお申込も可能です。
ホームページをご覧下さい。
お申込フォームアドレス
↓ ↓ ↓
http://www.55service.com/seminar-ud060225.html
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【編集後記】
ハワイから帰国して、時差ぼけが残る今日。
私には珍しく、朝から事務所で会議でした。
以前勤務していた会社では、勤務時間の５分の４が会議などと
言う時期もありましたが、自分で会社を運営していると、
会議がめっきり減ります。独立していちばんよかった事。
それは、「会議がなくなった」事です。
話がそれました。
その会議は、実はすごい会議でした。
今年はモーツァルト生誕２５０周年。
ご存知の方もいらっしゃると思います。
ちなみに明日はモーツァルトの誕生日（２５０歳、か。）
モーツァルトの故郷、オーストリアでは生誕２５０年を
記念してさまざまな行事が行なわれるのです。
私達が密かに企画しているのが“日本初”のプロジェクト。
名づけて“ＤＲＥＡＭ ＴＯＵＲ ２００６”
ご興味がある方は、ぜひ高萩のブログをご覧下さい。
・あなたの夢を叶える「バリアフリー旅行術」
http://beltempo.cocolog-nifty.com/blog/
お体を大切に。来週は札幌にお邪魔します。
高萩徳宗
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発行責任者 ：高萩徳宗
サービスが人を飛躍させる株式会社 代表取締役
（シークレットサービス）
http://www.55service.com/
ベルテンポ・トラベル・アンド・コンサルタンツ 代表取締役
http://www.beltempo.jp/
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なおメールの配信がご不要な方は、誠にお手数ですがこの下の
アドレスより「メール送信停止」の「自動登録」を頂ければと
思います。お手数をおかけ致しますが、よろしくお願い致します。
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