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シークレットサービス【売れるサービスのしくみ】
〜おまけや値引きはサービスじゃない〜
高萩徳宗
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●二つ目のブログを開設しました
●次回セミナーのご案内
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＜皆様へ＞
このメールレターは、売れるサービスのしくみ塾の会員の皆様と、
セミナーにご参加を頂いた皆様、教材をご購入頂いた皆様に、
シークレットサービス・代表高萩徳宗が直接お送りしております。
会員の方でメール配信がご不要な方は、誠にお手数ですが本メール
の一番下より「メール送信停止・自動登録」を頂ければ幸いです。
お手数をおかけ致しますが、どうぞよろしくお願い致します。
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こんにちは、高萩徳宗です。
金曜日の夜、売れるサービスのしくみセミナー第２１回を開催
しました。ご参加頂いた皆様、遅くまで熱心に御聞き頂きまして
ありがとうございました。殆んどの方が懇親会まで参加して
下さって本当に嬉しかったです。ありがとうございます。
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☆高萩徳宗の紹介はこちら
http://www.beltempo.jp/page28/takahagi.html
☆高萩徳宗がブログを開設。
・高萩徳宗の“売れるサービスのしくみ”＜本日ＯＰＥＮ＞
http://55service.cocolog-nifty.com/blog/
・あなたの夢を叶える「バリアフリー旅行術」
http://beltempo.cocolog-nifty.com/blog/
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●二つ目のブログを開設しました
「あなたの夢を叶えるバリアフリー旅行術」に続いて、サービスを
キーワードにしたブログを先ほど、開設しました。
・高萩徳宗の“売れるサービスのしくみ”
〜サービスを極めたいと願う、すべての方に〜
http://55service.cocolog-nifty.com/blog/
サービスの教科書（明日香出版）を世に送り出し、
サービスが人を飛躍させる株式会社を設立して３年。
セミナーを開催したり、
講演にお招きを頂いたりするご縁をたくさん頂きました。
そこでは素晴らしい経営者の方や、サービスを真摯に学ぶ方
との多くの出逢いがありました。
また、売れるサービスのしくみ応援塾も開設し、
全国にお住まいの「サービス脳を鍛えたい」との塾生の方との
コミュニケーションには勇気付けられる事も多く、
日々が学びといっても過言ではありません。
当節流行の、
儲けるとか楽して、とか
プチとかセミとかが悪いとは言いません。
でも、人が生きていく上で、
「人の役に立ちたい」
「人の喜ぶ顔がみたい」と言う原点を忘れてしまっては、
働いていても、面白くもおかしくもないとは思いませんか。
喜んで頂き、ひと様の役に立っていると言う実感を、
体全体で感じる事が出来る人生。
そんな毎日を夢見て、その為にはどんなに大変でも頑張れる。
そんな皆さんを応援したいと考えて、
新しいブログをスタートさせました。
●このブログの目的は、
・私が感じた事や身の回りで起きた出来事（インプットした事）
をサービスの観点から考察し、皆さんへアウトプットする。
・読者の皆さんが、サービスについて感じた事や、身の回りで
起きた出来事をリポートして頂き、皆で考察する。
・売れるサービスのしくみ応援塾（サービス塾）の塾生の方
相互のコミュニケーションの場を提供する。
です。
サービス塾の塾生の皆さんは全国にいらっしゃいますが、
首都圏にお住まいでない皆さんとは、なかなかコミュニ
ケーションが取れずに、申し訳なく思っていました。
もどかしい想いをされた方が大勢いらっしゃると思います。
このブログに、リアルタイムに「感じた事」を書き込んで頂き、
塾生相互の「サービス脳」のブラッシュアップをして頂ければと
願っています。
●このブログは、
・売れるサービスのしくみ応援塾（サービス塾）の塾生の方
・セミナーや講演会にご参加頂いた事のある方
・シークレットサービスの教材をお買い上げ頂いた方
・拙著「サービスの教科書」をお読み頂いた方
を読者とイメージしながら書き進めて行きます。
もちろん、あなたの周りにいらっしゃる
「サービスを極めたいと思っているけど、日々、悩んでいる方」
にも、このブログを教えて差し上げて下さい。
これからも、出来る限り、リアルタイムに私が直感で感じた事や、
体感した素敵なサービスをご紹介して参ります。
どうぞご覧下さい。
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●２月の『売れるサービスのしくみ』セミナーのご案内
本日から受付開始です。
ご予定が合えば、ぜひお出で下さい。
第22回『売れるサービスのしくみ』サービス基礎講座
「お客様のために考える」から「お客様として考える」へ。
http://www.55service.com/seminar060216.html
・講師：高萩徳宗
サービスが人を飛躍させる株式会社 代表取締役
ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツ 代表取締役
・開催日時
平成18年2月16日（木） 19：00〜20：45
・内容：
ひと時代昔の日本では「作れば売れる」でした。
供給側が圧倒的な力を持っていたのです。
モノを持つ事が幸せだと日本人が感じている時代が
あったことは事実です。
「お客様は神様」と、お客様の為を思ってサービスする
ことが美徳とされた時代もありました。
しかし「お客様の為にしてあげる」と言う考えは、
実はお客様と対等ではありません。
「お客様の為にしてあげている」間は供給者側の論理思考です。
このセミナーを通じ、
「お客様としてサービスを考える」クセをつけるようにしましょう。
第22回『売れるサービスのしくみ』サービス基礎講座
「お客様のために考える」から「お客様として考える」へ。
お申込はこちらから
↓ ↓
http://www.55service.com/seminar060216.html
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●【編集後記】
私は障害者、高齢者専門の旅行代理店も運営しています。
昨年の年末から年始にかけてお客様とカナダへオーロラ鑑賞に
出かけた時の旅の感想を、お客様が先ほどご自身のＨＰにアップ
して下さいました。
・Ｈさんが書いた「ベルテンポ流カナダの旅」
http://www.k2.dion.ne.jp/~tubuyaki/canada01.htm
私が日頃絶対に公開しない、「こんな場面は見られたくない」と
思っている画像が掲載されていて、あぜんとしてしまいました。
脳性マヒと言う障害があるＨさんですが、洒落っけたっぷりの
面白い旅日記です。添乗員の目線ではなく、お客様から見た
旅ってこんな感じなんだなあと言うものを感じて頂ければと
思います。皆様の「サービスレベルアップ」のヒントが
隠されているかも知れません。それにしてもひどい写真だ。
・Ｈさんが書いた「ベルテンポ流カナダの旅」
http://www.k2.dion.ne.jp/~tubuyaki/canada01.htm
いつもありがとうございます。
高萩徳宗 東京にて。
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発行責任者 ：高萩徳宗
サービスが人を飛躍させる株式会社 代表取締役
（シークレットサービス）
http://www.55service.com/
ベルテンポ・トラベル・アンド・コンサルタンツ 代表取締役
http://www.beltempo.jp/
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なおメールの配信がご不要な方は、誠にお手数ですがこの下の
アドレスより「メール送信停止」の「自動登録」を頂ければと
思います。お手数をおかけ致しますが、よろしくお願い致します。
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■登録／解除の方法
http://www.beltempo.jp/mailform/mail_stop.html
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