シークレットサービス
シークレットサービス HOMEへ戻る
 
中谷彰宏氏のサービス・顧客満足に関するオススメ書籍をご案内します


         シークレットサービス サービスに関する お勧め書籍はこちら 

中谷彰宏 サービスに関する著書 

サービスの達人 リピーターを増やす具体的な方法        
詳細 価格:1,500円
出版社:東洋経済新報社
発行:2003年6月27日
 

サービス王になろう         
  
詳細 価格:1,400円
出版社:オータパブリケイションズ
発行:2000年10月
サービス王になろう<2> お客様代理戦争
詳細 価格:1,400円
出版社:オータパブリケイションズ
発行:2001年3月

スピード顧客満足−時代の風に乗る50の具体例
詳細 価格:1,400円
出版社:ダイヤモンド社
発行:2001年9月
スピードサービス−今を売る51の具体例
詳細 価格:1,400円
出版社:ダイヤモンド社
発行:2000年3月

お客様のファンになろう−顧客満足の具体例60
詳細 価格:1,400円
出版社:ダイヤモンド社
発行:2001年6月
お客様に学ぶサービス勉強法−顧客満足の具体例62
詳細 価格:1,400円
出版社:ダイヤモンド社
発行:2000年7月

お客様が私の先生です−顧客満足の具体例
詳細 価格:1,400円
出版社:ダイヤモンド社
発行:1998年11月
お客様がお客様を連れてくる−顧客満足の具体例
詳細 価格:1,400円
出版社:ダイヤモンド社
発行:1998年8月

しびれるブランドを作ろう−顧客満足の具体例60
詳細 価格:1,400円
出版社:ダイヤモンド社
発行:2000年10月
しびれるサービス−顧客満足の具体例60
詳細 価格:1,400円
出版社:ダイヤモンド社
発行:2000年9月

今やるか一生やらないか−顧客満足の具体例47
詳細 価格:1,400円
出版社:ダイヤモンド社
発行:1999年11月
人を喜ばせるために生まれてきた−顧客満足の具体例
詳細 価格:1,400円
出版社:ダイヤモンド社
発行:1999年8月

もう「できません」とは言わせない−超サービスマンの具体例
詳細 価格:1,400円
出版社:ダイヤモンド社
発行:1999年6月
喜びは与えれば与えるほど与えられる−顧客満足の心理学
詳細 価格:1,200円
出版社:三笠書房
発行:1999年8月

あなたのサービスが忘れられない! 顧客満足の達人
詳細 価格:1,143円
出版社:三笠書房
発行:1998年9月
女性を悦ばせる顧客満足
  
詳細 価格:1,300円
出版社:日本実業出版社
発行:1998年7月

なぜあの人は気がきくのか−顧客満足のヒント
詳細 価格:1,400円
出版社:ダイヤモンド社
発行:1998年6月
なぜあの人はお客さんに好かれるのか
詳細 価格:1,200円
出版社:ダイヤモンド社
発行:1998年1月

お客様にしなければならない50のこと
詳細 価格:1,400円
出版社:ダイヤモンド社
発行:1998年5月
レストラン王になろう−人を驚かせる職人たち
詳細 価格:1,400円
出版社:オータパブリケイションズ
発行:1999年2月

レストラン王になろう<2> テーブルでハッピーにする魔術師たち
詳細 価格:1,400円
出版社:オータパブリケイションズ
発行:2002年6月
ホテル王になろう−人を喜ばせる天才たち
詳細 価格:1,400円
出版社:オータパブリケイションズ
発行:1997年12月

ホテル王になろう<2> ライフスタイルを売る天才たち
詳細 価格:1,400円
出版社:オータパブリケイションズ
発行:2002年3月
サービス刑事−ホテル・旅館・レストランの成功例105
詳細 価格:1,400円
出版社:オータパブリケイションズ
発行:2000年5月

あなたのお客さんになりたい!−マンガ顧客満足入門
詳細 価格:1,200円
出版社:三笠書房
発行:2001年6月
漫画:至高道紀
マンガ版 ここまでは誰でもやる−一流のサービスを知る25の具体例!!
詳細 価格:1,000円
出版社:たちばな出版
発行:2001年3月
漫画:制野秀一



▲このページのTOPへ


HOMEへ戻る
Copyrights(C)2003.Secret Service. All Rights Reserved.