| 誰も教えてくれない売れるサービスのしくみを解き放ちます!! |
| ロイヤルティの高い特別客を作る4つのウラ技! 【全4回】 |
| 自社の利益に一番結びつくお客様は誰でしょうか。 それが、ロイヤルティの高い特別客と言われる人たちです。 ロイヤルティの低いお客に、一生懸命サービスしても、利益に結びつきません。 対象客さえ変えれば、あっという間に結果が変わるのに・・・・ また、逆の立場を考えてみて下さい。 私たち自身が世の中のサービスを受けるにあたって、 『特別客』として扱われてみたいと思ったことはありませんか? では、具体的にどういった客が『特別客』となるのでしょうか? その答えは、メールセミナーで! 経験している人しか知らない、そして今まで誰も教えてくれなかった 『ロイヤルティの高い特別客を作るウラ技』を、 2日おきに全4回でお届けします! |
| 第1話 | 特別客になりやすいお客、なりにくいお客 |
| 第2話 | サービスブランドを確立する |
| 第3話 | 採用が全てを左右する |
| 最終話 | オンリー・ワンで、ナンバー・ワンの企業になる! |
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