シークレットサービス

●サービスを極めたいと思っている
●サービス業が大好き
●お客様を大切にするのと同じくらい、スタッフも大切にしたいと考えている

そんな方の役に立つヒントとアイディアが満載の「サービスの学校」です

シークレットサービスは日本初のサービスの学校です。
 間違ったサービス に気づき、売れるサービスのしくみをつくることで、お客様・スタッフ・経営者みんながHAPPYになれる社会を実現します。

最終更新日 2012・04・19


シークレットサービス代表
高萩 徳宗

◆高萩徳宗 公式サイト

2012年春。ベルテンポ・ビジネスカレッジを開校します。
限定15名様、受講生募集中!

共同運営:ウェルネス&スマイル 小林素明さん
詳細・お申込み・お問い合わせ>>
 
(ウェルネス&スマイルさんのサイトです)

●これからの日本を元気にするビジネス育成スクールで学びましょう
20代・30代・40代前半の若い方で、地域や業界で小さなリーダー足る夢を持ち、
実際にビジネスをされている方、これから起業したい方、
地域貢献、社会貢献を考えている方のために、
1年間でベルテンポ理論を学ぶビジネススクールを開校します。
ベルテンポのビジネスに代表される「オンリーワンのビジネスモデルの創造」「生涯顧客のファンづくり」 そして、「経営者の想いを社会に伝え、社会からの必要とされるビジネスに成長する」。「儲かりそう」でなく、「こんなサービスを待ってました!」とお客様が喜んで頂けるビジネス。このビジネスこそが、社会から必要とされているビジネスです。
そんなビジネスを形にしたい、と思うあなた様のエントリーをお待ちしております。


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シークレットサービス代表
高萩 徳宗

高萩徳宗 公式サイト

プロフィール

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高萩徳宗が講師として、
あなたの街や団体、会社にお邪魔します。
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 「毎日ニッポン横断」

旅先・出張先からも
精力更新!


テレビ東京系列
『ガイアの夜明け』で
紹介されました

 

こちらへどうぞ

有限会社 ベルテンポ・トラ
ベル・アンドコンサルタンツ

〒104-0043 
東京都中央区湊1−2−3
プロスペリテ八丁堀202

TEL 03-5541-3020
FAX 03-5541-3028
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●高萩徳宗 サービスセミナー 
 

【大阪】 売れるサービスのしくみ 定例セミナー
日時 
2012年5月18日(金)19時00分〜21時00分
場所 
天満橋駅(谷町線・京阪電車)近くの会場にて 
主催 ウェルネス&スマイル 小林 素明 様
  詳細・お申込み>> 
〈ウェルネス&スマイルさんのサイトです〉

 
どなたでもご参加いただけます。皆様とお会いできますことを楽しみにしております。
 

サービスが学べる教材  〜CD・DVD・テキストなど〜

【CD】高萩徳宗の 大阪定例サービスセミナー
●売れるサービスのしくみ勉強会VOL.1
 
サービスの原理原則
●売れるサービスのしくみ勉強会VOL.2
 
良いお店づくりは、お客様の声から始まる
●売れるサービスのしくみ勉強会VOL3
 
紹介したくなるお客様の心理と、
 なぜお客様は電話で怒り出すのか
あなたのサービスマインドが変わり売上を伸ばすサービスに!
大阪で恒例開催されているセミナーを、主催のウエルネス&スマイル小林さんが編集製作し、CD化しました。
書き起こし小冊子もおつけいたします。
お仕事に悩むすべての方へのヒント満載です。


2枚組 6,000円
書き起こしのテキスト付き(送料無料)

>> 詳細・お申込み

ウエルネス&スマイルさんのサイトへ移動します。
視聴もできます!

【DVD+CD】 ビジネスカレッジ 基礎講座 教材
●ベルテンポのノウハウをご自身のビジネスへ活かす!
ベルテンポの創業の秘密、ベルテンポビジネスの原点、お客様から何を学んで何に活かすのか。今からビジネスを始めたい人に贈る「経営の落とし穴」…。高萩徳宗がベルテンポ創業からのこれまでのノウハウをみっちり伝授します。
べルテンポのビジネスノウハウを自分のビジネスに活かしたい方、ビジネスのアイデアを実現したいと考えている方、お客さんが固定化しないことでお悩みの方 、自社、自店の強みをアピールして集客に活かしたい方、お客さんが望むサービスが何かを知るヒントが欲しい方などは、ぜひどうぞ!


CD4枚組
 +
DVD4枚組 21,000円

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ウエルネス&スマイルさんのサイトへ移動します。

●当社作成 「売れるサービスのしくみ」セミナーCD
以前よりご要望の多かったセミナーCDが完成しました。
すでに大変多くの方からご購入いただいております。
ビデオを見る時間が取れない方でも、気軽に学べます。
  詳細・お申込み は教材専用ページからどうぞ >>

◆ 少人数実施の濃厚セミナー
『ベルテンポ塾 2010』 がCDになりました!
詳細・お申し込みはこちら >>

2010年2月、3月の4日間で開催したベルテンポ塾。
当日は経営者の方、個人事業主の方、そしてこれから新しいビジネスを起こしたい方にご参加いただき、 高萩の講義とあわせて、皆さんが日頃悩んでいることや今後の行動など、活発に意見交換をされました。
その4日間の熱い時間をCD10枚に編集し、当日ご参加いただけなかった方、これからぜひ学びたいとお考えの方向けに 「CD受講コース」として販売をさせていただいております。
・CD受講には「個別コンサルティング」をおつけしているコースもご用意しています。
ご自身の会社、仕事でのについての悩みや困り事も直接ご相談いただけますので、ご安心ください。 皆様と一緒に学べることを楽しみにお待ちしております。
                          

  
 
 

書籍のご案内

高萩 徳宗の最新刊

サービスの心得

高萩徳宗/著 エイチエス出版

1,500円(税込) 2010年11月発売


『売れるサービスのしくみ』アスカ出版
『サービス の教科書』 アスカ出版
『バリアフリーの旅を創る』 実業之日本社

『週刊ホテル・レストラン』で
紹介されました


中谷彰宏「サービス王になろう」
対談<第89回・90回>
「できるか、できないか」では、
サービスはできない。

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シークレットサービス
顧問 中谷彰宏

「サービス王」になるためのヒントを
中谷彰宏が極秘にお伝えします
サービスのいいお店の店長には顔がある
毎日違う演劇型サービスで、
常連のお客をつかむ
アンケートは、とるだけでは無意味。
「具体的にどう変えたか」がサービス。
観光客向けサービスより、
近所の人向けサービスが、長続きする。
いいサービスは、
チェーンリアクションになっている。
サービスの達人
中谷彰宏著 東洋経済新報社

中谷彰宏氏と
当社代表、高萩徳宗の対談を収録

高萩徳宗が運営する 旅行会社 ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツ

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