シークレットサービス

●サービスを極めたいと思っている
●サービス業が大好き
●お客様を大切にするのと同じくらい、スタッフも大切にしたいと考えている

そんな方の役に立つヒントとアイディアが満載の「サービスの学校」です

シークレットサービスは日本初のサービスの学校です。
 間違ったサービス に気づき、売れるサービスのしくみをつくることで、お客様・スタッフ・経営者みんながHAPPYになれる社会を実現します。

最終更新日 2010・06・28


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●高萩 徳宗 講演・セミナーのお知らせ

大阪 夏セミナー、開催決定しました!
★大阪
 
場所: 天満橋 ドーンセンター

・8月7日(土) 15:00〜18:30
 テーマ 
「おまけや値引きはサービスじゃない」
       〜お客様が本当に望むサービスとは

   
 受付中   詳細・お申し込み はこちらから >>
        (主催者:ウエルネス&スマイルさんのページです)

「いつかは一度…」と思っている方へ、きっかけを送ります
★富士山に登り隊 2010 ●満員御礼!
人生一度は立ってみたい、3776メートルの富士山頂。
「いつかは行きたいけど忙しくてなかなか…」「体力に自信がなくて」と
思っているあなた。同じ思いを持ち “今年”目指す仲間がここにいます。
その一歩をあなたも、踏み出しませんか。

2010年7月24日(土)〜25日(日)
1泊2日で実施します

富士山を知り尽くしたプロが同行する
ゆっくり安心ペースの登山です。

   詳細・お申し込みは「くらぶベルテンポ」のサイトにて >>
 

◆ 少人数実施の濃厚セミナー
   
『ベルテンポ塾』 CD受講お申し込み受付中!

2010年2月と3月の4日間で開催した、経営者・個人事業主、これから起業する方への為の少人数濃厚セミナー
「ベルテンポ塾」を、CD教材として販売いたします。
高萩徳宗が経営する旅行会社・ベルテンポのノウハウや
エッセンスが詰まった貴重な具体的実践集中講座です。

なかなか時間が自由に取れない方、遠方の方も
この機会に学んでみませんか。
あなたの『人の役に立ちたい』気持ちを応援します。
人の役に立つ仕事、社会的意義のある仕事を通じて、
あなたの夢を実現しましょう。
                         

 

●講演録
昨年10月に講演させていただきましたプレハブ建築協会様のページにて、当日の講演録がご覧いただけます。
>> 社団法人 プレハブ建築協会

●教材 「売れるサービスのしくみ」セミナーCD
  ↓ 詳細・お申込み は下の教材専用ページから。↓
  
以前よりご要望の多かったセミナーCDが完成しました。
  すでに大変多くの方からご購入いただいております。
  ビデオを見る時間がなかなか取れない方でも、気軽に学べます。

  

高萩 徳宗の既刊

『売れるサービスのしくみ』
おまけや値引きはサービスじゃない

高萩徳宗/著 アスカ出版

1,575円(税込) 2007/4発売


『サービス の教科書』 アスカ出版
『バリアフリーの旅を創る』 実業之日本社

『週刊ホテル・レストラン』で
紹介されました


中谷彰宏「サービス王になろう」
対談<第89回・90回>
「できるか、できないか」では、
サービスはできない。

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顧問 中谷彰宏

「サービス王」になるためのヒントを
中谷彰宏が極秘にお伝えします
サービスのいいお店の店長には顔がある
毎日違う演劇型サービスで、
常連のお客をつかむ
アンケートは、とるだけでは無意味。
「具体的にどう変えたか」がサービス。
観光客向けサービスより、
近所の人向けサービスが、長続きする。
いいサービスは、
チェーンリアクションになっている。
サービスの達人
中谷彰宏著 東洋経済新報社

中谷彰宏氏と
当社代表、高萩徳宗の対談を収録

高萩徳宗が運営する 旅行会社 ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツ

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